cd88 গোপনীয়তা নীতি

১ প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cd88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cd88-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রণীত।

এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে cd88 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "সেবা" বলতে cd88 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক সেবা বোঝায়।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

cd88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়)
• লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
• প্রতারণা প্রতিরোধকারী সেবা প্রোভাইডার

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

cd88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
• KYC নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

cd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

cd88 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য — পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় cd88 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কখনো cd88-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়।
• কোনো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: cd88 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্য বাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cd88 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংক্রান্ত আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর:

• cd88 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় রয়েছে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

cd88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে যাতে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ থাকবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আপনি প্রথমে cd88-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করব। সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।